Интеллектуальный чат-бот для мультиканальной клиентской поддержки.
GlobalBank
05 января 2024 г. — 20 марта 2024 г.
Снижение нагрузки на операторов на 50%
ChatAssist AI — корпоративная платформа для автоматизации поддержки клиентов с AI. Система анализирует запросы на естественном языке, распределяет их между отделами, предлагает варианты ответов и ведёт статистику эффективности коммуникаций. Интеграция с CRM, веб-чатом, мобильными приложениями и мессенджерами обеспечивает единый пользовательский опыт. Админ-панель позволяет обучать модели, управлять диалогами и мониторить загруженность операторов. Платформа снижает время ответа, уменьшает нагрузку на сотрудников и повышает удовлетворённость клиентов.
Сократить нагрузку на операторов, ускорить обработку запросов и повысить удовлетворённость клиентов через AI чат-бота.
SPA на Next.js с TailwindCSS и интеграцией OpenAI API. Админ-панель для мониторинга, обучения моделей и управления диалогами.
AI-анализ запросов и предложение ответов
Интеграция с CRM и мультиканальные каналы
История диалогов и аналитика
Админ-панель для обучения и мониторинга
Снижение нагрузки на операторов на 50%
Ускорение времени ответа в 3 раза
Уровень удовлетворённости клиентов 92%
Давайте обсудим вашу идею и создадим что-то невероятное вместе. Первая консультация — бесплатно.
Мы используем файлы cookie для работы сайта, анализа и улучшения сервиса. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с нашейполитикой использования cookie